community manager
Le community manager pour le compte d'une marque ou d'une entreprise. Son objectif est de fédérer et d'animer les échanges entre les internautes.
Le fédérateur
Il est l'ambassadeur de la marque auprès des internautes. Ses principaux outils sont les réseaux sociaux. Il doit développer l'envie, la fidélité et la cohésion de sa communauté.
Son travail consiste aussi à analyser sa cible, les résultats de ses publications, être en veille constante des nouvelles tendances, etc.
Ses 3 objectifs sont les suivants : accroître la notoriété de sa marque, acquérir de nouveaux clients et fidéliser sa communauté.
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Créatif, fiable, réactif et sociable, le CM est avant tout un passionné du web ! Il est généralement rattaché au service communication ou au marketing dans une entreprise.
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Compétences :
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Avoir le goût du contact
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Capacité d'analyse et de synthèse
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Capacité rédactionnelle et sens de l'écoute
